类别: 信息系统（IT）, 网站设计
出版年份: 2021
阅读年份: 2024
好
阅读次数: 1
总页数: 270
摘要（页）: 27
原始出版语言:
英语
其他语言的翻译: 俄语
总体描述
约翰·韦伦的《用户体验设计：如何打造用户期待的产品》一书专注于基于用户行为心理学的用户体验设计的实践层面。作者提出，设计不应被视为视觉外壳，而应被视为人与产品互动的系统，其中情感、习惯和认知特征起着关键作用。
本书的核心是一个影响用户体验的六因素模型。韦伦详细分析了用户期望如何形成、他们如何做出决策以及哪些因素影响他们对产品互动的满意度。作者没有提供抽象原则，而是给出了可在界面开发中应用的具体工具和方法。
特别关注研究部分：进行访谈、在真实环境中观察用户以及收集定性数据。作者展示了如何正确提问、识别隐藏需求以及避免分析用户行为时的典型错误。书中讨论了受众细分、构建用户场景以及识别关键互动点的方法。
本书结合了理论基础和实践建议，有助于更好地理解如何打造满足人们真实需求的产品。它对设计师、产品经理、分析师以及所有参与数字和线下产品开发的人士都将大有裨益。
个人看法
如果有人问我，心理学家如果想投身IT行业可以选什么职业，在阅读这本书之前我大概给不出明确的答案。但现在我可以肯定地说，那就是用户界面的设计与规划。这是一本非常有用的书，会让你以稍微不同的方式看待用户并观察他们。
本书的核心是影响用户体验和产品互动的6个组成部分——无论是网站、应用程序，还是与IT完全无关、相当真实且日常的东西。具体是哪几个组成部分，我就不透露了，留给你们自己去阅读。
除此之外，书中还用了大量篇幅来讲述如何进行情境研究（在许多其他来源中被称为问题访谈）。通过这些访谈（顺便说一句，这些访谈以非常有趣的方式进行，有时还会用到眼球运动热图和眼动追踪技术）的结果，进行受众细分。而且这种细分的方式对我们来说也不是很常见。
总之，如果你正在设计界面或打造某个产品或服务，这本书对你将非常有用。
